一

“您好！”

“您好，尊敬的客户！我是‘智汇公司’客服艾尼，请问有什么可以帮到您的？”

“我想咨询一下贵公司的产品。”

“‘智汇公司’致力于通过外部存储和计算设备，让普通人获得超越常人的记忆力和思维能力。您可能已经从各种广告和宣传中对我们公司有所了解，智汇公司的产品广受欢迎。”

“哦，是的！我在很多渠道看过你们公司的宣传。我一直记性不好，别人和我说过的事情经常要提醒好几次，各种人名地名也记不清，如果使用了你们公司的产品，这种情况应该很容易得到解决吧。”

“当然，智汇公司创立的初衷就是帮助像您这样的客户，摆脱记忆力不足的困扰。智汇公司的第一款产品就是记忆力拓展型，其功能很像汽车的行车记录仪或者飞机的黑匣子，可以为一个成年人提供128T的记忆拓展空间。”

“哦！我对信息技术不太熟悉，你能为我具体解释一下128T能存储多少日常信息吗？”

“这要看一个人的社会活动的频繁程度，对于一般的文职人员，可以存储一个月内日常活动中全部听到和看到的信息。部分重要时刻，比如婚礼、生日、考试等等，可以选择永久记忆，像通勤、散步一类无关紧要的感受信息，可以在1个月后删除，存储空间循环利用。”

“天啊！真是太美妙了！除了记忆力拓展型，还有什么其他产品类型？”

“目前有记忆力拓展型、脑力拓展型、综合拓展型三大类，记忆力拓展型主要用于增强人的记忆力，脑力拓展型增加人的反应速度和心算能力，综合拓展型兼顾记忆力和脑力两方面的能力。每种类型下面又有不同档次的产品。”

“最高端的产品能达到什么水平？”

“智汇公司目前最高端的产品是综合型X9系统，该系统不但具有强大的计算和存储能力，而且无线连接到智汇公司的云端计算系统，对于客户需要的信息和计算能力可以随时从云端系统调用。比如，客户出发到一个新城市，可以提前获取城市的地理信息，当他从飞机上走下来时，他已经比在这个城市居住了几十年的人更了解这个城市的一草一木。再比如。用户在路上遭遇汽车故障，他可以即时获取车辆的结构数据，判断故障位置，获取解决方案，技术比老司机还娴熟。”

“那简直就是具有无限脑力的超人啊！”

“智汇公司的目标就是让用户的脑力远超常人。”

“有一个问题，您不要介意啊，安装这类产品会影响我的自主思维吗？”

“智汇公司的产品只是拓展了人的记忆力和脑力，不会介入人的决策系统，因此绝对不会影响客户的自主思维的。就像自行车和汽车极大的提高了人类的行进速度，但前进的方向仍然由人自己决定。”

“太好了，以我的情况，选择哪一款产品比较合适？”

“我向您推荐综合C2套装，这款产品配备512T扩存储空间，可以无损存储4个月的视听信息，另配备128核高性能浮点计算芯片，一般代数、几何、统计学、简单工程计算等方面的问题都能在1.5秒内得出答案。”

“听起来真是完美，不过这个套装要多少费用，最近有没有优惠活动？”

“产品和手术植入费用，总计18万信用单位。”

“哦！18万，不算贵。不过，我想我还是需要时间考虑一下。”

“当然可以，先生，我们随时欢迎您的到来。不过请允许我提醒您，选择安装智汇公司产品可以大幅度提高一个人的智力水平，因此我们的用户能在工作和竞争中获得极大优势，如果您的同事有人在您之前选择了我们的产品，那他很可能比您更早获得升职加薪的机会。中国有一句俗语‘一步慢，步步慢’，时间比金钱更有价值，这个道理您一定懂的。”

“嗯…… 是的，我懂！”

                                                                            二

“尊敬的总脑，客户（编号2023C2-008809）于上月19日安装了C2系统，使用一个月内，各方面情况运行正常，现将该客户的价值评估报告提交如下。”

                                                      客户价值评估报告

客户编号：2023C2-008809

客户基本信息：

张一凡，28岁，普通高校本科学历，东亚银行下级职员

身体健康情况：

基因分析没有家族病史，肿瘤发病概率小于14.5%，心脑血管发病概率小于8.5%，糖脂代谢类疾病发病概率小于21.4%，预期可有效工作时间不少于50年。

销售过程回顾：

客户落座后0.08秒，通过面部和虹膜识别，确定客户身份。

0.35秒，通过公司数据中心获得客户基本信息，包括：出生信息、亲属信息、教育经历、工作经历、家庭住址、现用和曾用手机号码、银行账号、各类社交平台账号等等。

1.02秒，完成客户近5年行为信息下载，具体包括：8639次手机通话记录、23.68万条电脑网页浏览记录、35.23万次手机APP使用记录、168次航班和列车出行记录、235次酒店住宿记录、1232次餐饮记录、5325次购物记录。此外，通过城市各处摄像头记录，已构建出客户日常生活轨迹图。

1.89秒，计算完成该客户的性格画图，就在客户说完第一句“您好！”的时间里，我们已经是这个地球上最了解他的人了。

性格画图显示，该客户性格属于偏被动型，容易受到强势态度的影响，因此我们在后续销售过程中，在销售策略、措辞、语气、语调等方面调用了H-03e半强硬销售模式，最终成功的完成了产品的销售。

能力性格分析：

该客户智力水平高于52.3%的人群，情商高于48.4%的人群。性格类型属于PY302型，是公司重点发展的客户群。预期使用我公司产品后，该用户智力水平将超过94.8%的普通人群。

该客户有轻度决策困难症，做事多犹豫不决。例如，他在上一次换手机过程中，在网络购物平台选取收藏了两款同价位手机，之后的一个月中，共浏览比较两款手机35次，最终选择了其中一款。由此可见用户自身意志力低下，预计安装使用了我公司产品C2脑力拓展产品后，在记忆力拓展存储模块内置信息的引导下，用户将能在很短的时间里，做出符合我们预期的决策结果。

商业价值分析：

该客户在三家商业银行开办了账户，工作6年以来，存款及各类基金、债券总额共20.3万信用单位。对客户过往消费习惯的分析结果显示，该客户属于保守型，排斥使用信用卡等超前消费模式。综合以上分析，我们将产品报价18万，这是该客户当前状态下公司可获取的最大商业价值。

通过同类型人群比较分析，我们预期该客户未来40年中，总消费能力为836万信用单位。未来该客户在日常消费过程中，我们将通过安装的C2系统，将我们公司及我们广告客户的产品信息直接推送到该客户的大脑，影响其消费的选择。在过去的一个月中，该客户在92%的概率上最终选择了我们推送的产品，证明C2系统对用户消费喜好的影响非常有效。由此预计该客户一生能给智汇公司带来的商业价值为769万信用单位。

社会价值分析：

该客户在东亚银行工作已经4年时间，目前仍然只担任实习分析员职务。东亚银行是西太平洋地区最具影响力的金融机构，目前已经累计有239名员工成为我们的客户。该用户借助安装的C2系统可以大幅度提高其工作能力。脑力拓展后的卓越个人能力，加上我们客户群体的帮助，预计该客户在3-5年内可以晋升到投资部中层管理人员，未来对智汇公司在东亚银行的融资业务将能起到极大的帮助作用。

在5-10年内，我们预期在东亚银行的客户数量将超过5000人，占该机构员工总量的31.3%，而且我们的用户主要位于该机构的中高层。届时我们对东亚银行将能实现从决策到执行的全面控制。那时候，对于东亚银行的员工来说，只有两种选择，成为智汇公司的扈从，或者成为扈从的扈从。

客户改造方案 ：

为在最短时间内提升该用户的社会价值，我们根据该客户现有的生活工作习惯，制定了以下改造方案：

1. 该用户有读书的习惯，平均每月读书2本，偏爱文学艺术领域，这一爱好不符合我们对该客户社会角色的界定，我们将通过安装的C2系统逐步影响该用户，他将认识到，经过脑力拓展的人，不再需要读书了，任何信息可以从系统下载。当然，下载的都是我们希望他熟悉的金融、证券方面的专业知识。这样，该用户将逐渐减少在无关图书上浪费的时间。

2.该用户一直严格按时上下班，下班后的时间多花在陪同家人吃饭、娱乐方面。尤其是与女友性爱时间过长，每周平均3.5次，每次平均1.25小时。这种时间安排将大大延后该用户晋升的时间。未来我们将通过东亚公司中其他用户，不断给该用户增加工作量，之后加薪、升职，确保该用户达到996的工作模式。

3.该用户过去的消费模式过于保守，平均2.96年更换一次手机，一直乘公共交通上下班，没有购买私家车，这种消费模式不利于发挥该客户的商业价值。未来我们将通过安装的C2系统不断向该用户传递各类新产品信息，当然全部是我公司广告主的产品，提高用户更换各类生活用品的频率，提升其各类生活消费的档次，充分挖掘该用户的商业价值。

“以上为编号2023C2-008809客户的价值评估报告，改造方案是否可行，请批示。”

“很好，继续。”

“是。”

（全文完）